Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları, Ephrum.com web sitesini ziyaret eden, kullanan veya web sitesi üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Ephrum.com’u kullanan herkes bu şartları kabul etmiş sayılır.

Genel Bilgiler

Ephrum.com, kişisel bakım, kozmetik ve bakım ürünlerinin satışını yapan bir e-ticaret sitesidir.

Marka: Ephrum
Firma Ünvanı: FATİH ESAD
Adres: FETİH MAH. ŞEYHÜLEMA CAD. FETİHKENT ŞEBNEM NO: 153 İÇ KAPI NO: 9 KARATAY / KONYA
E-posta: destek.ephrum@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +90 531 529 92 06

Site Kullanımı

Kullanıcılar Ephrum.com’u yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilir.

Aşağıdaki davranışlar yasaktır:

Sahte veya yanıltıcı bilgilerle sipariş oluşturmak,
Başkasına ait kişisel bilgilerle işlem yapmak,
Site güvenliğini ihlal etmeye çalışmak,
Siteye zarar verecek yazılım, spam veya kötü amaçlı işlem yapmak,
Ürün görsellerini, açıklamalarını, marka ve tasarımları izinsiz kullanmak,
Ephrum’un ticari itibarına zarar verecek faaliyetlerde bulunmak.

Ürün Bilgileri

Ephrum.com’da yer alan ürün açıklamaları, görselleri, fiyatları ve kampanya bilgileri mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulmaya çalışılır.

Ürün renkleri, ambalaj detayları, görseller ve ekran görüntüleri cihaz ekranlarına göre küçük farklılıklar gösterebilir.

Ephrum, yazım hatası, teknik hata, stok hatası, fiyat güncellemesi veya kampanya değişikliği gibi durumlarda düzeltme yapma ve gerekli hallerde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

Ürünlerin kullanımından önce ambalaj üzerinde yer alan kullanım talimatlarının ve uyarıların dikkate alınması müşterinin sorumluluğundadır.

Sipariş ve Ödeme

Kullanıcı, sipariş verdiğinde ürün bedelini, varsa kargo ücretini ve toplam sipariş tutarını ödemekle yükümlüdür.

Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin başarıyla tamamlanması gerekir.

Kredi kartı ve banka kartı ödemeleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilebilir.

Ephrum, müşterilerin kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Sipariş sırasında verilen ad, soyad, telefon, adres ve iletişim bilgilerinin doğru olması müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından Ephrum sorumlu tutulamaz.

Teslimat

Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanır ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla müşterinin belirttiği adrese gönderilir.

Teslimat süreci Kargo Politikası kapsamında yürütülür.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, teslimat aksaklıkları veya bölgesel dağıtım sorunları Ephrum’un doğrudan sorumluluğunda değildir. Ancak müşteri memnuniyeti kapsamında gerekli destek sağlanır.

İade ve İptal

İade, değişim ve iptal süreçleri Ephrum İade ve Para İadesi Politikası kapsamında değerlendirilir.

Müşteri, sipariş vermeden önce ilgili iade, değişim ve teslimat şartlarını okuduğunu kabul eder.

Kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinde hijyen koşulları önemli olduğundan; kullanılmış, ambalajı açılmış, koruma bandı çıkarılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Fikri Mülkiyet Hakları

Ephrum.com’da yer alan tüm marka, logo, tasarım, ürün açıklaması, görsel, metin ve diğer içerikler Ephrum’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Ephrum markasına ait görsellerin, ürün açıklamalarının, reklam metinlerinin veya tasarım unsurlarının izinsiz kullanılması durumunda yasal haklar saklıdır.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Ephrum, web sitesinin kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağını garanti etmez.

Teknik arızalar, bakım çalışmaları, internet kesintileri, altyapı sağlayıcı sorunları, ödeme altyapısı kaynaklı problemler, kargo gecikmeleri veya mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek aksaklıklardan Ephrum sorumlu tutulamaz.

Ephrum.com üzerinden sunulan ürün açıklamaları bilgilendirme amacı taşır. Ürünler, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmalıdır. Kullanıcının ürünü hatalı, bilinçsiz veya talimatlara aykırı kullanmasından doğabilecek sonuçlardan Ephrum sorumlu değildir.

Değişiklik Hakkı

Ephrum, bu Hizmet Şartları’nı gerekli gördüğü zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel şartlar web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcılar, web sitesini kullanmaya devam ederek güncel Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılır.

Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.

Uyuşmazlık durumunda tüketici, ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

İletişim

Hizmet Şartları, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve diğer konularla ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Ephrum
Firma Ünvanı: FATİH ESAD
Web Sitesi: https://ephrum.com/
E-posta: destek.ephrum@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +90 531 529 92 06
Adres: FETİH MAH. ŞEYHÜLEMA CAD. FETİHKENT ŞEBNEM NO: 153 İÇ KAPI NO: 9 KARATAY / KONYA